Satvending

Servicio
técnico

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El Grupo Iparvending apostó por crear una empresa propia que prestase una asistencia técnica a las empresas del grupo y garantizar así un servicio de excelente calidad a todos los clientes.

En la actualidad prestamos un servicio de asistencia técnica tanto a las empresas del grupo como a otros clientes como Coca-Cola European Partners.

Contamos con un amplio equipo de técnicos en plantilla y talleres propios de reparación y preparación de todo tipo de máquinas. Además, todos los vehículos son verdaderos talleres móviles y los técnicos están permanentemente en contacto con el Call Center.

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Envíanos tu consulta y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.







Servicio Técnico de averías



Este servicio incluye SERVICIO DE ASISTENCIA TÉCNICA en:

  • Nuevas Instalaciones y Cambios de Equipos.
  • Retiradas de Equipos.
  • Mantenimiento Preventivo.
  • Reparaciones en Taller y en ubicación del Cliente.
  • Preparación de Equipos en Taller.
  • Higienizaciones de fuentes de agua y cazoletas de máquinas de bebidas calientes.
  • Limpieza exterior e interior de los equipos.

Especialistas en el mantenimiento, reparación y limpieza de:

  • Máquinas Vending
  • Dispensadores (Post-Mix y Pre-Mix)
  • Vitrinas
  • Botelleros
  • Fuentes de agua
  • Cafeteras en cápsulas canal HORECA y oficinas
  • Electrodomésticos
  • Equipos de aire acondicionado
  • Equipos frigoríficos

A través de nuestro Call-Center 24h una persona de nuestro Servicio de Atención al Cliente le atenderá a cualquier hora, los 7 días de la semana.
Damos solución de las incidencias técnicas en un plazo inferior a 2 horas y en caso de que sea necesario el cambio del equipo lo efectuamos en 24 horas.
Disponemos de un archivo histórico de averías al cual puede acceder el cliente y comprobar que cumplimos con nuestro compromiso de servicio y garantía.

Servicio de limpieza



Hemos desarrollado un exclusivo e innovador sistema de limpieza de cazoletas de las máquinas de café y de los dispensadores de agua denominado Clean System.
En nuestras máquinas de bebidas calientes, las cazoletas son sometidas a un riguroso proceso de limpieza e higienización en las instalaciones de SATVENDING. Al finalizar este procedimiento, las cazoletas son estuchadas y cerradas herméticamente en unas bolsas de plástico que nuestro operador abrirá en las instalaciones del cliente para proceder a sustituirla. Así garantizamos que cada cazoleta siempre se sustituya por otra perfectamente limpia.
En las fuentes de agua, nuestro Clean System, es un desarrollo de lo que en el mercado se denomina como higienización, que se trata de la limpieza y desinfección de los conductos del agua y de todas las piezas que entran en contacto con la misma. Empleamos dos métodos de higienización: un método, al que llamamos in situ, que consiste en la sustitución de piezas de la fuente en casa del cliente y otro método, al que denominamos higienización en sala blanca, mediante el cual los equipos se desmontan y se higienizan por completo en nuestras instalaciones.
Nuestro CLEAN SYSTEM, es una característica diferenciadora de Satvending en el mercado.
Así mismo, efectuamos exhaustivas limpiezas tanto del exterior como del interior de los equipos.

Servicio a las empresas del grupo y a terceros



Satvending dispone de:

  • Almacén propio de recambios y piezas.
  • Talleres propios de reparación y preparación de máquinas.
  • Taller de restauración de equipos.
  • Servicio post-venta.
  • Stock permanente.

A través de nuestro Call-Center 24h una persona de nuestro Servicio de Atención al Cliente le atenderá a cualquier hora, los 7 días de la semana, para responder a sus consultas o resolver cualquier incidencia o avería en el menor tiempo posible.
Nuestro equipo técnico dará solución a las incidencias técnicas en un plazo inferior a 2 horas y en caso de que fuera necesario el cambio del equipo lo efectuará en 24 horas.
Además, en SATVENDING garantizamos el perfecto estado de cada máquina, con visitas periódicas de mantenimiento y disponemos de un archivo histórico de averías al cual puede acceder el cliente para comprobar directamente que cumplimos con nuestro compromiso de servicio y garantía.
Entre nuestros clientes podríamos destacar Coca-Cola European Partners.
Consúltenos sin compromiso y le ofreceremos el servicio de asistencia técnica que mejor se adapte a sus necesidades para todo tipo de equipos.