Satvending

Call center 24h


El Grupo Iparvending apostó por crear una empresa propia que prestase una asistencia técnica a las empresas del grupo y garantizar así un servicio de excelente calidad a todos los clientes.

Contamos con un amplio equipo de técnicos en plantilla y talleres propios de reparación y preparación de todo tipo de máquinas. Además, todos los vehículos son verdaderos talleres móviles y los técnicos están permanentemente en contacto con el Call Center.

Servicio Técnico de averías

Este servicio incluye SERVICIO DE ASISTENCIA TÉCNICA en:

  • Nuevas Instalaciones y Cambios de Equipos.
  • Retiradas de Equipos.
  • Mantenimiento Preventivo.
  • Reparaciones en Taller y en ubicación del Cliente.
  • Preparación de Equipos en Taller.
  • Higienizaciones de fuentes de agua y cazoletas de máquinas de bebidas calientes.
  • Limpieza exterior e interior de los equipos.

Especialistas en el mantenimiento, reparación y limpieza de:

  • Máquinas Vending
  • Dispensadores (Post-Mix y Pre-Mix)
  • Vitrinas
  • Botelleros
  • Fuentes de agua
  • Cafeteras en cápsulas canal HORECA y oficinas.

A través de nuestro Call-Center 24 h. una persona de nuestro Servicio de Atención al Cliente le atenderá a cualquier hora, los 7 días de la semana.

Damos solución de las incidencias técnicas en un plazo inferior a 2 horas y en caso de que sea necesario el cambio del equipo lo efectuamos en 24 horas.

Disponemos de un archivo histórico de averías al cual puede acceder el cliente y comprobar que cumplimos con nuestro compromiso de servicio y garantía.

Servicio de limpieza

Hemos desarrollado un exclusivo e innovador sistema de limpieza de cazoletas de las máquinas de café y de los dispensadores de agua denominado Clean System.

En nuestras máquinas de bebidas calientes, las cazoletas son sometidas a un riguroso proceso de limpieza e higienización en las instalaciones de SATVENDING. Al finalizar este procedimiento, las cazoletas son estuchadas y cerradas herméticamente en unas bolsas de plástico que nuestro operador abrirá en las instalaciones del cliente para proceder a sustituirla. Así garantizamos que cada cazoleta siempre se sustituya por otra perfectamente limpia.

En las fuentes de agua, nuestro Clean System, es un desarrollo de lo que en el mercado se denomina como higienización, que se trata de la limpieza y desinfección de los conductos del agua y de todas las piezas que entran en contacto con la misma. Empleamos dos métodos de higienización: un método, al que llamamos in situ, que consiste en la sustitución de piezas de la fuente en casa del cliente y otro método, al que denominamos higienización en sala blanca, mediante el cual los equipos se desmontan y se higienizan por completo en nuestras instalaciones.

Nuestro CLEAN SYSTEM, es una característica diferenciadora en el mercado.
Así mismo, efectuamos exhaustivas limpiezas tanto del exterior como del interior de los equipos.

Servicio Técnico Único:

  • Almacén propio de recambios y piezas.
  • Talleres propios de reparación y preparación de máquinas.
  • Taller de restauración de equipos.
  • Servicio post-venta.
  • Stock permanente.

Nuestro equipo técnico dará solución a las incidencias técnicas en un plazo inferior a 2 horas y en caso de que fuera necesario el cambio del equipo lo efectuará en 24 horas.

Además, en SATVENDING garantizamos el perfecto estado de cada máquina, con visitas periódicas de mantenimiento y disponemos de un archivo histórico de averías al cual puede acceder el cliente para comprobar directamente que cumplimos con nuestro compromiso de servicio y garantía.

Consúltenos sin compromiso y le ofreceremos el servicio de vending más completo, incluyendo la asistencia técnica gratuita que mejor se adapte a sus necesidades.

SOLICITA MÁS INFORMACIÓN

Y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.

Servicio

Información básica sobre protección de datos. Responsable: IPARVENDING 2007 SL. Finalidad: Gestión de datos de contacto de empresas clientes. Atención de solicitudes de información. Envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos, de suministro de productos y servicios de máquinas de dispensación de alimentos y bebidas. Legitimación: Consentimientos obtenidos. Destinatarios: Empresas del grupo. Derechos: Acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de datos u oposición. Procedencia: Usuarios web.