4 aspectos en los que debo fijarme para contratar un servicio vending

Si estás pensando en instalar una máquina vending queremos contarte los 4 aspectos en los que debes fijarte a la hora de contratar un servicio vending.

Hoy en día las empresas con un alto volumen de empleados suelen contar con un espacio habilitado para que el personal pueda realizar sus descansos sin salir del edificio. Instalaciones que han ido en aumento y que ayudan a mejorar factores como el clima laboral, la motivación y la participación, el aumento en la productividad o la reducción del absentismo. Si estás pensando en instalar una máquina vending queremos contarte los 4 aspectos en los que debes fijarte a la hora de contratar un servicio vending.

Contratar un servicio vending: 4 aspectos a tener en cuenta

1. Proyectos a medida y asesoramiento

Es importante que la empresa disponga de un asesoramiento personalizado para que el cliente pueda elegir los productos que mejor se ajusten a sus necesidades. A su vez, mantenerle informado sobre los nuevos lanzamientos de ofertas en productos o equipos.

2. Diferentes métodos de pago 

Para mejorar la experiencia del usuario resulta prioritario ofrecerle soluciones que le faciliten las cosas y mejoren en la medida de lo posible su calidad de vida. Una máquina que acepte diferentes métodos de pago en máquinas vending proporciona comodidad en la compra aumentando su satisfacción.

3. Productos saludables

Las nuevas tendencias de consumo han hecho que cada vez nos preocupemos más por nuestra alimentación. Contar con una empresa que incluya productos sin azúcares, sin gluten y sin lactosa en máquinas vending se está convirtiendo en un factor fundamental.

En Iparvending contribuimos a mejorar la alimentación de nuestros clientes, ofreciendo una gama de productos saludables con nuestro vending saludable Fit&Go.

4. El servicio postventa

A la hora de adquirir una máquina vending uno de los mayores quebraderos de cabeza es qué tipo de servicio posventa incluye la empresa. Por ello, es fundamental informarnos sobre las prestaciones que ofrece.

• Reposición automática 

Es conveniente que la empresa cuente con técnicos y gestores de ruta que revisen y repongan las máquinas periódicamente para garantizar un servicio eficaz y constante.

• Asistencia técnica

Ante cualquier avería es importante que la empresa ofrezca una respuesta inmediata y que resuelva el problema en el menor tiempo posible.

• Limpieza

La imagen es la primera carta de presentación, las máquinas vending deben presentarse de una forma impoluta, además de contar con una apariencia cuidada y moderna para contentar al usuario. Una empresa que cuente con los servicios de mantenimiento y limpieza de máquinas es un valor añadido.

• Devolución del dinero

Cualquier insatisfacción del cliente es un error que se debe evitar a toda costa. Facilitar al usuario la devolución del dinero por el medio que prefiera (transferencia, giro o en mano) puede ayudar a minimizar ese problema.

• Call center 24 h

Un servicio deficiente puede generar una mala imagen corporativa. Disponer de un departamento propio que preste asistencia técnica 24 horas y que garantice un servicio de excelente calidad a los clientes, atendiendo de manera rápida cualquier necesidad que pueda surgirle al usuario.

• Comunicación

A la hora de ofrecer un servicio de calidad es importante conocer a los clientes y establecer una comunicación fluida con ellos para saber qué necesitan y resolver cualquier duda que puedan tener.

En Iparvending somos una empresa de alimentación modelo que presta un servicio personalizado y excelente. Buscamos ser la opción elegida por nuestros clientes y consumidores porque somos capaces de ofrecerles momentos de calidad. Si estás pensando en contratar cualquier servicio vending puedes ponerte en contacto con nosotros.